Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Assisterende salonchef
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret assisterende salonchef til at støtte den daglige drift af vores salon. Som assisterende salonchef vil du spille en central rolle i at sikre en fremragende kundeoplevelse, koordinere personalet og hjælpe med at opretholde en effektiv og indbydende arbejdsplads. Du vil arbejde tæt sammen med salonchefen for at implementere strategier, der fremmer vækst og forbedrer serviceniveauet. Dine opgaver vil inkludere personalestyring, lagerkontrol, planlægning af aftaler samt håndtering af kundeklager og feedback. Vi forventer, at du har en passion for skønhedsbranchen, stærke ledelsesevner og evnen til at motivere et team. Din rolle er afgørende for at opretholde salonens høje standarder og sikre, at både kunder og medarbejdere trives. Hvis du er en proaktiv og serviceorienteret leder med flair for organisation og kommunikation, vil du passe perfekt ind i vores team. Vi tilbyder et dynamisk arbejdsmiljø med muligheder for personlig og faglig udvikling i en branche i vækst.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Assistere salonchefen med daglig ledelse og drift
- Koordinere og motivere salonpersonalet
- Planlægge og styre kundeaftaler og tidsplaner
- Sikre høj kundetilfredshed og håndtere kundeklager
- Overvåge lagerbeholdning og bestille forsyninger
- Implementere salonens politikker og procedurer
- Bidrage til markedsføring og salgsfremmende aktiviteter
- Udføre kvalitetskontrol af behandlinger og service
- Træne og udvikle medarbejdere
- Rapportere til salonchefen om drift og resultater
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med ledelse i en salon eller lignende miljø
- Stærke kommunikations- og organisatoriske evner
- Kendskab til skønheds- og wellnessbranchen
- Evne til at arbejde selvstændigt og i team
- Fleksibilitet og problemløsningsevner
- Kundecentreret tilgang og serviceorienteret mindset
- Grundlæggende kendskab til økonomistyring
- Beherskelse af relevante IT-systemer til booking og lager
- Positiv attitude og evne til at håndtere stress
- Uddannelse inden for ledelse eller skønhed er en fordel
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du en utilfreds kunde?
- Hvordan motiverer du et team under travle perioder?
- Hvilke erfaringer har du med lagerstyring?
- Hvordan sikrer du kvaliteten af salonens ydelser?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en hektisk hverdag?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har løst en konflikt på arbejdspladsen?
- Hvordan arbejder du med at forbedre kundetilfredsheden?
- Hvilke IT-værktøjer har du erfaring med i salonstyring?
